Ciudad De México, 11 de abril de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) alertó sobre un fraude en WhatsApp relacionado con la suplantación de identidad de Zoé Robledo, director general de la institución. La dependencia advierte sobre la circulación de un falso número que presuntamente pertenece al funcionario, con el fin de engañar y obtener información de los ciudadanos.

Mediante un mensaje oficial compartido en redes sociales, el IMSS aclara que dicho número telefónico no pertenece al director general. Según la institución, los estafadores utilizan la identidad de Zoé Robledo para enviar mensajes a trabajadores, pensionados y derechohabientes del seguro social.

Los delincuentes han utilizado inteligencia artificial para generar audios con la voz de Zoé Robledo. Los mensajes llegan a través de WhatsApp con la promesa de agilizar trámites o para solicitar un ‘pago de gestión’ relacionados con la actualización de la Ley 73 y 97 del IMSS.

En el modus operandi descrito, los fraudulentos envían mensajes prometiendo un retroactivo, por lo que solicitan CURP y número de seguridad social, y posteriormente piden un depósito bancario. El IMSS enfatiza que todos los trámites de la institución son gratuitos y que cualquier aviso se realiza únicamente a través de sus canales oficiales.

Ante esta situación, la institución compartió dos recomendaciones: evitar compartir información personal y no responder ni interactuar con el número sospechoso. El objetivo de los criminales es obtener datos personales de los ciudadanos para cometer fraude.